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  • Alexander Riascos Caicedo

El virus de la actitud

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Las empresas hacen todo por  ser altamente productivas y cada día más eficientes. Esto no solo ha llevado a procesos de re-ingeniería intensos si no a la sofisticación del negocio, incluyendo a la operación sistemas de información, maquinaria con tecnología de punta y una gerencia más estratégica y con visión globalizada.

Por otra parte, están  aquellas que hacen cuantiosas inversiones en mercadeo y gestión comercial para lograr posicionarse en el mercado.  Todo esto está muy bien, pero algunas por más que se esfuerzan no logran la plenitud en cuanto a productividad se refiere.

La productividad  en la organización está muy asociada al clima laboral (Bracanto & Juri, 2018) ya que más allá de condiciones óptimas laborales, de salario, entre otras, finalmente las relaciones interpersonales y la organización informal son las que determinan  la intención y disposición con las que cada persona actúa y se comporta en su entorno.